SYARAT & KETENTUAN PENGGUNAAN LINKUMKM

I. Ketentuan Registrasi Pengguna

Untuk dapat mengakses fitur tertentu, termasuk melakukan publikasi konten dan/atau menggunakan layanan pada LinkUMKM (“Platform”), Pengguna wajib terlebih dahulu melakukan registrasi akun dengan mematuhi ketentuan sebagai berikut:

1. Pengguna wajib melakukan pendaftaran dengan memberikan informasi yang benar, akurat, dan terkini, termasuk namun tidak terbatas pada alamat email aktif, serta membuat kata sandi (password) dan nama pengguna (username).
2. Username dan/atau User ID yang terdaftar pada Platform merupakan bagian dari sistem yang dikelola oleh Pengelola. Pengelola berhak untuk melakukan pengelolaan, penyesuaian, atau tindakan lain yang diperlukan atas Username dan/atau User ID, termasuk dalam hal terjadi sengketa atau pelanggaran terhadap Ketentuan ini.
3. Penghapusan Akun: Pengguna dapat menghapus akun melalui fitur yang tersedia. Pengelola dapat menetapkan kebijakan retensi tertentu, termasuk jangka waktu pemulihan akun. Konten yang telah dipublikasikan dapat tetap tersimpan atau ditampilkan sepanjang diperlukan untuk kepentingan operasional, kepatuhan hukum, atau kebijakan internal.
4. Ketentuan Username dan Password: Pengguna diperbolehkan memilih username dan password dengan ketentuan sebagai berikut:
   1. Tidak menggunakan nama atau identitas pihak lain dengan tujuan menyamar, meniru, atau bertindak seolah-olah sebagai pihak tersebut;
   2. Tidak menggunakan nama pihak lain tanpa izin yang sah dari pemilik nama;
   3. Tidak menggunakan nama yang mengandung unsur yang menyinggung, tidak pantas, diskriminatif, atau bertentangan dengan peraturan perundang-undangan maupun norma kesusilaan;
   4. Demi keamanan dan pelindungan Data Pribadi, Pengguna disarankan untuk tidak mencantumkan informasi Data Pribadi dalam username. Apabila Pengguna tetap mencantumkan Data Pribadi, maka Pengguna memahami dan menerima segala risiko yang timbul.
   Pengelola berhak menolak, mengubah, atau membatalkan username yang tidak sesuai dengan ketentuan ini.
5. Pengguna bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan username dan password serta seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun tersebut.
6. Pengelola tidak pernah meminta password untuk alasan apa pun. Oleh karena itu, Pengguna dihimbau untuk tidak memberikan informasi akun kepada pihak mana pun, termasuk pihak yang mengatasnamakan Pengelola.
7. Segala aktivitas yang dilakukan melalui akun Pengguna menjadi tanggung jawab penuh Pengguna. Pengelola tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penyalahgunaan akun, sepanjang bukan disebabkan oleh kesalahan atau kelalaian Pengelola.
8. Pengguna menjamin bahwa seluruh data dan/atau informasi yang disampaikan dalam proses registrasi adalah benar, lengkap, dan dapat dipertanggungjawabkan.
9. Pengelola berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akses akun Pengguna apabila ditemukan adanya pelanggaran terhadap Ketentuan ini, termasuk namun tidak terbatas pada penyampaian data yang tidak benar atau tidak akurat.
10. Pengelola tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat ketidakakuratan data yang diberikan oleh Pengguna atau akibat ketidakpatuhan Pengguna terhadap Ketentuan Registrasi ini, sepanjang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

II. Konten

Konten pada Platform LinkUMKM (“Konten”) dapat dibuat, diunggah, dan/atau dipublikasikan oleh Pengguna.

1. Setiap Pengguna bertanggung jawab secara pribadi dan penuh atas seluruh Konten yang dibuat dan dipublikasikan. Pengguna setuju untuk membebaskan serta mengganti kerugian Pengelola dari segala klaim, tuntutan, kerugian, atau tanggung jawab yang timbul akibat Konten yang diunggah oleh Pengguna.
2. Dengan menggunakan Platform, Pengguna dilarang untuk mempublikasikan Konten yang:
   1. Mengandung informasi yang tidak benar, menyesatkan, atau mempromosikan kegiatan ilegal, penipuan, ancaman, pencemaran nama baik, atau tindakan melawan hukum lainnya;
   2. Mengandung unsur kebencian, diskriminasi, atau prasangka berdasarkan suku, agama, ras, dan antar golongan (SARA), serta mendorong kekerasan;
   3. Bersifat diskriminatif atau merendahkan martabat individu atau kelompok tertentu;
   4. Mengandung spam, promosi berlebihan, atau aktivitas yang mengganggu Pengguna lain;
   5. Melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain, termasuk namun tidak terbatas pada hak cipta, merek, dan paten;
   6. Mengandung pornografi atau materi yang melanggar ketentuan peraturan perundang-undangan terkait kesusilaan;
   7. Mengandung unsur kekerasan yang bertujuan merugikan pihak lain;
   8. Berisi panduan atau instruksi untuk melakukan kegiatan ilegal, termasuk pelanggaran keamanan sistem atau privasi;
   9. Mengandung unsur penipuan, penyamaran identitas, atau representasi yang tidak benar;
   10. Memuat Data Pribadi pihak lain tanpa dasar hukum yang sah atau persetujuan yang diperlukan sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan;
   11. Mengandung virus, malware, atau kode berbahaya lainnya yang dapat merusak sistem atau perangkat;
   12. Mengandung muatan politik praktis, kampanye politik, dukungan terhadap partai politik, calon tertentu, atau bentuk konten lainnya yang berpotensi memengaruhi netralitas Platform maupun menimbulkan keberpihakan terhadap pihak dan/atau kelompok tertentu.
3. Pengelola berhak untuk melakukan tindakan, termasuk namun tidak terbatas pada penghapusan Konten, pembatasan akses, penangguhan, atau pengakhiran akun Pengguna tanpa pemberitahuan terlebih dahulu apabila ditemukan pelanggaran terhadap Ketentuan ini.
4. Pengguna dapat menghapus Konten tertentu melalui fitur yang tersedia atau mekanisme pelaporan. Pengelola berhak menentukan proses dan kebijakan terkait penghapusan tersebut.
5. Pengelola tidak menjamin bahwa Konten yang telah diunggah akan selalu tersedia atau ditampilkan secara berkelanjutan di Platform.
6. Pengelola tidak bertanggung jawab atas keakuratan, kelengkapan, atau kebenaran Konten yang dibuat oleh Pengguna.
7. Pengelola tidak berkewajiban untuk memantau seluruh Konten setiap saat, namun berhak untuk melakukan peninjauan, penyaringan, penghapusan, atau perubahan Konten sewaktu-waktu apabila dianggap melanggar Ketentuan ini atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.
8. Pengguna dapat mengajukan keberatan, komplain, atau pengaduan melalui mekanisme yang tersedia pada Platform. Pengelola berhak melakukan peninjauan kembali atas pengaduan tersebut sesuai kebijakan dan prosedur yang berlaku.
9. Pengguna dapat melaporkan Konten yang diduga melanggar melalui mekanisme pengaduan yang tersedia pada Platform.
10. Pengelola berhak untuk mengungkapkan informasi yang relevan terkait Pengguna kepada otoritas yang berwenang dalam hal diperlukan untuk kepentingan penegakan hukum atau penyelesaian sengketa yang timbul akibat Konten yang dipublikasikan.

III. Komunitas dan Interaksi Pengguna

1. Forum/Komunitas Platform:

1. Platform LinkUMKM dapat menyediakan fitur komunitas, forum, atau ruang interaksi lainnya (“Komunitas”) yang memungkinkan Pengguna untuk berdiskusi, berbagi informasi, dan melakukan aktivitas lainnya sesuai dengan tujuan Platform.
2. Setiap Komunitas dapat memiliki ketentuan dan pedoman tambahan yang bersifat spesifik. Pengguna wajib membaca, memahami, dan mematuhi seluruh aturan yang berlaku pada masing-masing Komunitas.
3. Peran Pengelola dan Moderator: Dalam menjaga ketertiban dan kenyamanan Komunitas, Pengelola dapat menunjuk moderator (“Moderator”) yang berwenang untuk:
   • Meninjau, mengedit, menutup, atau menghapus Konten atau diskusi;
   • Memberikan peringatan atau sanksi kepada Pengguna;
   • Menetapkan kebijakan tambahan yang berlaku pada Komunitas tertentu.
   Pengguna yang keberatan atas tindakan Moderator dapat mengajukan klarifikasi melalui kontak yang disediakan dalam Syarat dan Ketentuan ini.

2. Kewajiban Pengguna dalam Komunitas

1. Berinteraksi secara wajar, sopan, dan tidak melanggar hukum;
2. Mematuhi seluruh aturan yang berlaku pada Komunitas;
3. Tidak melakukan aktivitas yang mengganggu, termasuk namun tidak terbatas pada spam, flooding, atau manipulasi visibilitas konten (misalnya “bumping” secara berlebihan).

3. Sanksi atas Pelanggaran

Pengguna yang melanggar ketentuan Komunitas dapat dikenakan sanksi bertahap, mulai dari peringatan, pembatasan fitur, hingga penangguhan atau pengakhiran akun secara permanen, sesuai kebijakan Pengelola.

4. Tanggung Jawab Konten

Seluruh Konten merupakan tanggung jawab pihak yang mempublikasikannya. Pengelola tidak mengendalikan dan tidak bertanggung jawab atas Konten maupun interaksi antar Pengguna, termasuk transaksi barang/jasa.

IV. Transaksi Antar Pengguna (UMKM)

1. Platform dapat digunakan oleh Pengguna, termasuk pelaku UMKM, untuk menawarkan dan/atau mencari barang dan/atau jasa melalui fitur Komunitas atau fitur lainnya yang tersedia.
2. Pengguna yang menawarkan barang/jasa wajib:
   • Memberikan informasi yang benar, jelas, dan tidak menyesatkan;
   • Memastikan barang/jasa yang ditawarkan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku;
   • Memposting pada kategori atau Komunitas yang relevan.
3. Pengguna dilarang memperdagangkan atau mempromosikan:
   • Barang/jasa yang berasal dari kegiatan ilegal;
   • Barang berbahaya atau dilarang, termasuk obat-obatan terlarang;
   • Flora dan fauna yang dilindungi;
   • Barang palsu atau yang melanggar hak kekayaan intelektual;
   • Barang/jasa yang berkaitan dengan aktivitas terorisme atau kegiatan melawan hukum lainnya.
4. Pengelola tidak memberikan jaminan apa pun atas transaksi yang dilakukan antar Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada kualitas barang/jasa, keakuratan informasi, atau keberhasilan transaksi.
5. Pengelola tidak menjamin kebenaran identitas atau kewenangan hukum Pengguna. Pengguna disarankan untuk melakukan verifikasi secara mandiri sebelum melakukan transaksi, termasuk menggunakan metode pembayaran yang aman atau layanan pihak ketiga apabila diperlukan.
6. Pengelola bertindak sebagai penyedia sarana dan tidak terlibat secara langsung dalam transaksi antara Pengguna. Oleh karena itu:
   • Pengelola tidak memiliki kontrol atas kualitas, keamanan, legalitas, atau kesesuaian barang/jasa;
   • Pengelola tidak menjamin kemampuan penjual untuk menyediakan barang/jasa atau kemampuan pembeli untuk melakukan pembayaran.
   Segala bentuk interaksi, termasuk transaksi, komunikasi, pembayaran, dan pengiriman barang/jasa, sepenuhnya merupakan tanggung jawab masing-masing Pengguna.

V. Tautan ke Pihak Ketiga

1. Platform dapat memuat tautan ke situs atau layanan pihak ketiga.
2. Segala interaksi dengan pihak ketiga merupakan tanggung jawab masing-masing Pengguna. Dalam hal melakukan akses ke tautan pihak ketiga, maka Pengelola:
   1. Tidak memiliki kendali atas konten atau kebijakan situs pihak ketiga tersebut;
   2. Tidak memberikan persetujuan atau jaminan atas konten pihak ketiga;
   3. Tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari interaksi Pengguna dengan pihak ketiga.

VI. Pelindungan Data Pribadi

1. Pengelola berkomitmen untuk melindungi Data Pribadi Pengguna sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi.
2. Dalam penggunaan Platform ini Kami akan mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan mengungkapkan Data Pribadi Pengguna untuk penyelenggaraan fitur, layanan, dan hal-hal lain yang diwajibkan/diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan. Informasi lebih lengkap tentang bagaimana Pengelola memproses Data pribadi silakan akses ke tautan berikut: Pemberitahuan Privasi Linkumkm.

VII. Lain-lain

1. Pengguna setuju bahwa Pengelola tidak bertanggung jawab atas kerugian, kerusakan, atau sengketa yang timbul dari interaksi antar Pengguna. Pengguna juga setuju untuk membebaskan dan melindungi Pengelola dari segala klaim yang timbul sehubungan dengan interaksi tersebut.
2. Pengelola tidak berkewajiban untuk terlibat dalam sengketa antar Pengguna. Namun demikian, Pengelola dapat, atas kebijakannya sendiri, memberikan bantuan terbatas dalam bentuk fasilitasi komunikasi atau penanganan laporan.
3. Layanan dalam Platform dapat sewaktu-waktu dimodifikasi, dihentikan sementara, atau dihentikan secara permanen, baik sebagian maupun seluruhnya, dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
4. Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Pengguna sepakat bahwa setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui yurisdiksi pengadilan yang berwenang di Indonesia.

VIII. Perubahan Ketentuan

1. Pengelola berhak untuk mengubah atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu.
2. Perubahan akan diberitahukan melalui Platform atau sarana komunikasi lainnya. Pengguna disarankan untuk meninjau Ketentuan ini secara berkala.
3. Dengan tetap menggunakan Platform setelah perubahan berlaku, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui perubahan tersebut.